拓展特训营打造高效团队

我们见过齐心协力的蚁群， 见过秋天雁群飞过头顶，也见过合力捕猎的狼群。优秀团队都具备这些特征：信任、沟通，协作，服从，默契，牺牲，关怀，执着。因此我们的团队需要拓展！我们要共同参与、体验、分享、感悟！
进入 21 世纪，随着市场竞争的日益激烈，高绩效和富有战斗力的团队建设与沟通就显得尤为重要，使 1+1 大于 2 ，升级团队力量，通过团队建设培训巩固自己竞争领先地位。
那么团队究竟是什么？为什么团队建设培训如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导、带领和建设不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？上述一系列的问题正困扰着许多企业总经理和人力资源部经理。本课程将能使学习者透彻地理解高绩效团队建设的方法和技巧。
培训需求分析：
尊敬的客户，通过了解， 我们得知本次参加拓展培训的学员为公司客服中心的员工，希望通过本次培训达到提高团队认同与沟通，增强团队凝聚力，加强协作，提高团队士气，了解沟通的重要作用，改善沟通技巧；全面明确和认同团队目标，培养团队合作精神和整体意识；从而达到熔炼团队的目的。
我们认为：随着社会的飞速发展,在组织的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地认识到人的重要性，以人为本的理念已渐渐深入人心，美国知名管理学者托马斯•彼得斯曾说："企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作。"优秀的团队并非是天生的，它是经历一系列阶段的发展磨合，逐渐成熟起来的。
培训形式：
听过，看过，可以获得信息和知识; 只有做过才是具有相应能力有保证; 从体验中感悟，持续性的改善并不断超越才是个人成功和组织高绩效的必由之路。本培训采用体验式培训，强调体验式学习（Experiential learning）,利用特殊的场地和崇山峻岭、江河湖海等自然环境,配合各种精心设计的团队游戏，同时将一些探险性户外运动，如攀岩、漂流、登山、露营等结合成安全可操作的活动课程带入企业的管理培训中，融入丰富的互动元素，令参与者通过形式多样、生动有趣、充满挑战的体验项目，确立信心，发掘自我潜能，培养团队合作精神。
培训课程设定：
破 冰：
项目介绍：
讲述拓展训练的内容及意义，以及良好的心理素质和积极进取的人生态度对成功的重要作用，同时激发学员的参与热情。
项目意义：
确立团队培训目标
打破新团队成员之间的隔阂
加强相互了解和信任
形成团队成员的基本价值观

破冰项目：齐眉棍
项目特点：团队协作型
项目任务简述：
一根4米的铝合金管，要求队员面对面站成两排，伸出每人的双手食指，托着管子，将其放到地上，要求是每个人的手不能离开管子。
项目意义：
要达到共同目标，必须采取合作的态度；
团体合作的基础是相互信任；
信任来自于畅顺的沟通；
锻炼团队协作精神、养成默契。

培训项目：空中抓杠
项目任务简述：
一名队员身穿安全带，爬上直径40公分高度约8米
的圆柱顶端并站立起来，飞跃跳出抓住空中的单杠。
项目意义：
增强自我控制与决断能力以适应不断变化的外部环境；
建立挑战困难的自信心与勇气，拼搏进取；
无论后退是多么舒适，也不为舒适而后退；
抓住机会，体会沟通与合作的重要性；
陌生环境下的自我认知能力；
挑战自我，用积极思考代替消极思考，重新认识自我；对心理舒适区的认知，行动是战胜恐惧的良方；在遇到困难时，敢于接受挑战，勇于战胜自我。
培训项目：缅甸桥
项目任务简述：
宽阔的河沟上架着一根钢丝，旁边有两根扶手，学员必须踩在一根钢丝上，从河的这一头走到另一头。学员依次通过空中钢丝绳，身子随着钢丝摇摇晃晃，一不小心就会失去重心摔了下来，是不是会出一身冷汗？其实，越害怕，走得越慢，钢丝绳就抖得越厉害，只要稳住神，朝前看，像平时走路一样，一点都不难。体现个人和集体，目标和稳健，速度和平衡，考验个人和他人的重要合作关系 培训意义：
打破心理舒适区生理反应，遇到危机的退缩趋势，突破自我心理舒适区，团队激励的作用，也能帮助你突破心理舒适区.

培训项目：信任背摔
项目介绍：
每一位队员依次从一个高1.5米的背摔台上背对大家身体保持正直向后倒下，下面的队员用双臂将他安全的接住。（这个项目是历经70年而长盛不衰的拓展训练的经典项目之一）
培训目标：
团队成员之间建立相互信任的基础；
培养员工的换位思考意识，体会信任与被信任的无穷力量；
加强员工的参与意识；
通过身体接触，打破大家之间的隔膜，尽快的进入培训状态；
“信任”是做人的基本要求；
对团队的信任建立在成员之间相互信任与责任的基础之上的；
相信“我怎么对待别人，别人就怎样对待我”；
信任与影响力和团队管理的关系；
打破心理障碍，激发潜能，坚定信念，微笑和激情是克服恐惧心理的利器；
模范与表率的作用：模范作用的重要目的是要产生1加1大于2的效应，表率在与上司、同事、下属进行有效沟通中得到升华；
个人的成功源于集体，其效能最终为团队服务；
企业仅仅拥有优秀的人才是不够的，真正需要的是一个优秀的高绩效的团队；
正面思维—成功者的重要思维方式，正面思维的人在任何地方都可以有效达成目标，同时有力地感染每一个人。